Garantia Legal
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todos os produtos eletrônicos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, cobrindo defeitos de fabricação ou falhas de funcionamento.
Garantia Contratual Sincrofit (1 ano)
Além da garantia legal, a Sincrofit oferece uma garantia contratual adicional, totalizando 1 (um) ano de garantia, contados a partir do recebimento do produto.
Essa garantia é válida exclusivamente para produtos adquiridos na loja online oficial da Sincrofit.
O que a garantia cobre
A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas técnicas decorrentes de uso normal do produto, incluindo:
- falhas internas de funcionamento;
- defeitos de componentes;
- mau funcionamento não provocado pelo consumidor.
Caso o defeito seja confirmado, a Sincrofit poderá, conforme o caso:
- reparar o produto;
- substituir por outro equivalente (novo ou recondicionado);
- reembolsar o valor pago.
Prazo para solução
Após o recebimento do produto para análise, a Sincrofit terá até 30 (trinta) dias, conforme o CDC, para reparar ou substituir o item, quando aplicável.
O que não é coberto pela garantia
A garantia não cobre danos causados por:
- mau uso, quedas ou impactos;
- contato com água ou líquidos;
- uso fora das recomendações do manual;
- instalação incorreta;
- alterações, abertura ou reparos não autorizados;
- uso com acessórios incompatíveis;
- desgaste natural;
- uso comercial ou revenda.
A garantia poderá ser anulada em caso de violação, adulteração ou remoção de etiquetas/lacres.
Como acionar a garantia
Para solicitar suporte ou garantia, entre em contato pelo e-mail ou whatsapp:
